C’è una cosa da cui non puoi prescindere se vuoi implementare lo Smart Working nella tua azienda.
Che sia in azienda o da remoto, comunicare efficacemente con colleghi, fornitori e clienti è fondamentale per il successo della tua attività.
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Indipendentemente dal settore, dal prodotto o servizio che offri e da quanti dipendenti ha la tua azienda, non potrai mai fare a meno del telefono in azienda.
Ma come gestire la telefonia aziendale se vuoi implementare lo Smart Working nella tua azienda?
👉 Smart working vs Ufficio: 22 vantaggi e svantaggi da considerare prima di lavorare da casa
Il centralino in cloud è l’unica soluzione che ti permette di utilizzare il tuo numero fisso ovunque tu e il tuo team siate.
In ufficio, in trasferta all’estero, da casa o in un coworking: il centralino in cloud è così versatile che non hai virtualmente limiti nell’utilizzo.
👉 Leggi qui che cos’è e come funziona un centralino in cloud, spiegato con parole semplici
A differenza dei centralini tradizionali (quelli fisici che puoi usare solo se sei sulla tua scrivania dell’ufficio), il centralino in cloud funziona grazie alla connessione internet.
Questo significa che potrai effettuare e ricevere chiamate dal tuo numero fisso aziendale ovunque tu sia, svincolandoti definitivamente dall’ufficio.
Che cos’è il Centralino in Cloud
Per centralino in cloud si intende un sistema telefonico, proprio come la tua attuale linea fissa, che funziona sfruttando la connettività internet.
Quindi il centralino virtuale in cloud ti permette di dismettere completamente quel costoso e vecchio hardware dei centralini tradizionali (server, telefoni, cavi, cornette) e utilizzare la connessione a internet e un pannello di controllo online per gestire tutta la tua telefonia aziendale.
Tra un centralino fisico tradizionale e un centralino in cloud quindi c'è una differenza abissale (e che determina quale soluzione possa essere la migliore per le tue esigenze).
Ad esempio, considera l'installazione: quando viene installato un centralino tradizionale, è sempre necessario un tecnico specializzato che dovrà venire in sede per l’installazione.
Con il cloud, invece, la storia è totalmente diversa.
- Un centralino in cloud NON è un dispositivo, ma un servizio.
- Non viene installato, ma attivato.
- Un centralino in cloud non richiede nessun intervento tecnico e ti consente di accedere al sistema in qualsiasi momento e da qualunque luogo.
👉 Scopri qui come funziona tecnicamente (e in parole semplici) il centralino in cloud
Come sfruttare il Centralino in Cloud se sei in Smart Working
1 - Il Centralino in cloud ti consente flessibilità e mobilità
Il centralino in cloud, come abbiamo visto, ti permette di svincolarti definitivamente dall’ufficio per effettuare e ricevere chiamate dalla tua linea fissa.
Siccome funziona tramite connessione internet (grazie alla tecnologia VoIP), potrai utilizzare il tuo centralino (e quindi il tuo numero fisso aziendale) ovunque tu sia.
👉 Glossario del Centralino in Cloud
Voxloud ad esempio funziona anche sugli smartphone (iPhone e Android) grazie alle app mobile, ma anche da computer (PC e Mac) con l’app desktop e dai telefoni VoIP con audio HD (da scrivania o cordless).
Ma la flessibilità del centralino virtuale in cloud sta anche nell’abbonamento.
Siccome non avrai hardware da acquistare (telefoni, server e via discorrendo), per utilizzare il centralino in cloud ti basterà attivare l’abbonamento online e sarai subito pronto a utilizzare il tuo numero di telefono aziendale.
Voxloud ad esempio prevede 3 piani creati per esigenze specifiche.
- Digital (se vuoi usare il centralino in cloud solo da smartphone e in tutta libertà con le app)
- Phone (se vuoi usare il centralino in cloud con i telefoni VoIP da scrivania e cordless)
- All Inclusive (il piano che comprende app e telefoni VoIP)
👉 Trovi una comparazione dei piani Voxloud qui
2 - Integrazioni con i software che già utilizzi in azienda
Il grande vantaggio dei centralini in cloud sono le integrazioni.
👉 Ecco le 5 integrazioni più amate dagli utenti di Voxloud
Le integrazioni del centralino virtuale in cloud ti permettono di connettere diverse app, permettono così di condividere le informazioni da una piattaforma all'altra ed evitando di saltare freneticamente da un'app all'altra per cercare un semplice dato (come il numero della persona che vi ha appena chiamato).
Ad esempio, puoi connettere Voxloud con HubSpot (o un altro dei numerosi CRM che si integrano nativamente con Voxloud) e avere automaticamente tutti i dati delle chiamate nelle schede utente e accedere alla rubrica del CRM direttamente dall’app desktop Voxloud.
3 - Funzionalità avanzate come le regole e il multi sede
Se la tua azienda sta implementando lo Smart Working e hai dei collaboratori in città diverse, le funzionalità del centralino in cloud ti permetteranno di gestire il tuo team come se foste tutti nello stesso ufficio.
Ad esempio, con la funzionalità multi sede potrai gestire diverse sedi aziendali (o diversi team posti in luoghi differenti) con lo stesso centralino.
Oppure ancora, con le regole IVR potrai creare in pochi click un menù che accompagnerà l’utente verso la persona più indicata per lui (il tipico “premi 1 per amministrazione, premi 2 per commerciale”).
Ecco le funzionalità più utilizzate in nel centralino in cloud Voxloud:
- Trasferimento tra interni
- Analisi delle chiamate
- App mobile
- Inoltro di chiamata
- ID chiamante
- Orari apertura/chiusura
- Integrazione con gestionali, CRM, Help Desk
- Numero verde
- Prefissi locali
- Regole automatiche IVR
- Registrazione chiamate
- Chiamate illimitate verso fissi e mobili
- Segreteria telefonica avanzata
- Messaggi e musiche personalizzate
- Coda di chiamate
- Numeri internazionali
Perché scegliere il centralino in cloud Voxloud?
Voxloud è il primo centralino in cloud che si attiva in 59 secondi creato per migliorare l’immagine professionale delle PMI e che ti permette di:
- Rispondere a tutte le chiamate e gestirle con un click
- Lavorare in Smart Working risparmiando costi
- Ricevere assistenza gratuita 7 giorni su 7
Voxloud è un collaboratore aggiunto all’interno del tuo team. Ti affianca nel gestire il flusso di chiamate che la tua azienda deve affrontare ogni giorno. Avrai la possibilità di avere tutto sotto controllo anche quando non sei fisicamente in azienda.
Voxloud fa per te se:
- Non vuoi perdere mai più chiamate importanti di clienti o potenziali clienti
- Non vuoi più rischiare di compromettere l'immagine della tua azienda
- Non vuoi più essere schiavo del tuo lavoro
Attivarlo è facilissimo: ti bastano 59 secondi e il tuo centralino è pronto per essere utilizzato. E adesso è disponibile anche la combo centralino Voxloud+WiFi.
Centralino in cloud + Fibra ultraveloce Voxloud
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