--- title: Cos'è una PSTN, Significato e Come Funziona description: "Scopri tutto quello che devi sapere sulla PSTN: Dalla sua definizione alle domande su come funziona, è la giusta soluzione per la tua azienda?" image: https://blog.voxloud.com/hubfs/16x9%20%281%29-Dec-06-2024-08-39-51-3208-AM.png --- [![logoDark](https://blog.voxloud.com/hubfs/logoDark.svg "logoDark")](https://voxloud.com) - [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/linkedin-1.svg) ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/linkedin-hover.svg)](https://www.linkedin.com/company/voxloud/) - [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/facebook-1.svg) ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/facebook-hover.svg)](https://www.facebook.com/voxloud) [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/italy-flag.png)](https://blog.voxloud.com/) ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/angle-arrow-down.svg) [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/usa-flag.png)](https://blog.voxloud.com/en-us/) [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/uk-flag.png)](https://blog.voxloud.com/en-gb/) - [HOME PAGE](https://blog.voxloud.com/en-gb) - [Productivity](https://blog.voxloud.com/en-gb/tag/productivity) - [Remote working](https://blog.voxloud.com/en-gb/tag/smart-working) - [Phone system](https://blog.voxloud.com/en-gb/tag/phone-system) - [Blog](https://blog.voxloud.com) - [Centralino](https://blog.voxloud.com/topic/centralino) - Cos'è una PSTN, Significato e Come Funziona 27 dicembre 2024 Scritto da [Leonardo Coppola](https://blog.voxloud.com/author/leonardo-coppola) 10 minuti di lettura ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/16x9%20%281%29-Dec-06-2024-08-39-51-3208-AM.png) Centralino # Cos'è una PSTN, Significato e Come Funziona PSTN è l’acronimo di Public Switched Telephone Network ed è l'infrastruttura telefonica pubblica che permette di effettuare e ricevere chiamate tra utenti.   **Di che cosa si tratta, detto in parole semplici?**   Semplificando il tutto, la PSTN è una rete di cavi fisici connessi tra loro sui quali viaggiano le telefonate (o meglio, i dati audio delle telefonate) e vengono gestiti dagli operatori telefonici.   Questi cavi si congiungono in alcuni punti, che vengono detti “nodi”. Quando effettuiamo o riceviamo una chiamata, i dati della chiamata viaggiano attraverso questi cavi e quando incontrano i vari nodi vengono indirizzati al cavo successivo che li porterà a destinazione.   ## **Che cosa significa e cos'è una linea PSTN?**   **![pstn ](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/pstn%20voxloud.png?width=262&height=262&name=pstn%20voxloud.png)** Dunque la linea PSTN è un cavo attraverso il quale passa il traffico vocale, ovvero la chiamata.   Fino a qualche anno fa, questi cavi erano fatti di rame, ma oggigiorno la tecnologia si è evoluta e il materiale con cui sono fatti i cavi è la fibra ottica (consentendo quindi il trasporto di un segnale non più analogico ma digitale).   ## **Come funziona?**   L’infrastruttura della rete PSTN si compone di centrali locali e di distribuzione, creando così un fitto complesso di connessioni, nodi e centrali attraverso le quale viene distribuito il traffico vocale.   **Ma come fa una chiamata ad arrivare a destinazione?**   Questa “magia” viene chiamata DTMF.   Il DTMF (Dual tone multi-frequency) è semplicemente il suono che il telefono genera quando premi i tasti sul tastierino per comporre il numero che vuoi chiamare.    Quando componi un numero e clicchi sui tasti, le apparecchiature che si trovano ai nodi della rete PSTN li ascoltano e decodificano questi suoni in comandi. Questi comandi indicano al nodo dove inviare i dati audio della chiamata.   ## **L'architettura di una rete PSTN**   **![architettura pstn](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/architettura%20pstn.png?width=490&height=258&name=architettura%20pstn.png)** La PSTN si basa su una complessa rete fisica composta da cavi intrecciati in un sistema capillare, gestito dagli operatori telefonici.    Ogni chiamata, ovvero i dati audio che la compongono, attraversa questa rete, passando attraverso punti strategici chiamati “nodi”.    Questi nodi fungono da snodi di smistamento, instradando il segnale lungo il percorso corretto fino a raggiungere la destinazione finale.   ## Vantaggi e svantaggi della PSTN   Ecco una lista dei **vantaggi** e degli **svantaggi** della linea PSTN, con un’ottica mirata al confronto con soluzioni più moderne come il VoIP e i centralini in cloud.   ### **Vantaggi della PSTN**   **Affidabilità consolidata** Essendo un’infrastruttura utilizzata per decenni, la PSTN ha dimostrato una grande stabilità e un funzionamento affidabile, anche in assenza di connessioni internet.    **Qualità audio stabile** In condizioni ottimali e in ambienti controllati, le linee PSTN offrono una qualità audio costante, senza dipendere da fattori come la larghezza di banda o il sovraccarico della rete.   **Funzionamento anche in caso di blackout** Le linee PSTN continuano a funzionare durante un’interruzione di corrente, poiché alimentate direttamente dalla rete telefonica (soprattutto per i telefoni fissi tradizionali).   **Compatibilità universale** La rete PSTN è compatibile con qualsiasi dispositivo telefonico analogico, senza la necessità di configurazioni particolari.   ### **Svantaggi della PSTN**   **Obsolescenza tecnologica** La PSTN è un’infrastruttura analogica ormai superata rispetto alle soluzioni digitali come il VoIP. Molti operatori stanno progressivamente dismettendo questa tecnologia a favore di alternative più moderne ed efficienti.   **Costi elevati di gestione e manutenzione** Mantenere una rete fisica di cavi e nodi è costoso per gli operatori. Questi costi si riflettono spesso in tariffe telefoniche più alte per gli utenti, soprattutto per le chiamate a lunga distanza o internazionali.   **Scarsa flessibilità** La PSTN è progettata per trasmettere solo voce e, in misura limitata, fax. Non supporta la trasmissione di dati complessi, come videochiamate o integrazioni con software aziendali, che invece sono standard con il VoIP.   **Difficoltà di scalabilità** Espandere una rete PSTN richiede investimenti fisici significativi, come la posa di nuovi cavi. Al contrario, il VoIP può essere scalato semplicemente aggiungendo utenti o licenze software.   **Mancanza di funzionalità avanzate** A differenza delle soluzioni in cloud o VoIP, la PSTN non offre funzioni evolute come l’integrazione con CRM, la gestione multicanale o la creazione di risponditori automatici personalizzati.   **Vulnerabilità fisica dell’infrastruttura** Essendo basata su cavi fisici, la PSTN può essere soggetta a guasti o danneggiamenti, ad esempio per eventi atmosferici estremi o usura nel tempo.   ## **Il VoIP come alternativa alla PSTN: un confronto**   **![pstn o voip differenze](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/voip%20voxloud-1.png?width=363&height=363&name=voip%20voxloud-1.png)** Per chi utilizza ancora la PSTN, i vantaggi come l’affidabilità e la qualità audio devono essere confrontati con gli svantaggi legati a costi, scalabilità e mancanza di innovazione.    Con soluzioni moderne come i **centralini in cloud**, che sfruttano il VoIP come tecnologia di comunicazione, si può passare a un’infrastruttura più flessibile, economica e ricca di funzionalità avanzate, abbandonando le limitazioni di un sistema ormai datato.   ## l VoIP è meglio della PSTN?   Considerando l’utilizzo che oggi le PMI fanno del telefono e la flessibilità che oggi richiede un mercato sempre più competitivo e dinamico, indubbiamente il VoIP offre delle caratteristiche più in linea con le esigenze delle piccole e medie imprese italiane, di qualsiasi settore esse siano.   Abbiamo trovato 6 motivi per cui il VoIP è la scelta migliore per gestire la comunicazione telefonica della tua azienda.   Sì, per il tuo target (aziende che utilizzano intensamente il telefono e cercano flessibilità, controllo dei costi e semplicità di gestione), il VoIP rappresenta una soluzione nettamente superiore rispetto alla linea PSTN. Ecco un confronto ragionato sui punti chiave per le aziende:   Perché il VoIP è meglio della linea PSTN per le aziende   - **Flessibilità e scalabilità** - - **VoIP**: Permette di aggiungere o rimuovere interni e numeri telefonici in pochi clic, senza bisogno di interventi fisici o costi aggiuntivi per il cablaggio. Perfetto per aziende che crescono rapidamente o che vogliono gestire sedi diverse con un’unica piattaforma. - - **PSTN**: Aggiungere una nuova linea richiede lavori fisici (posa di cavi) e tempi di attivazione più lunghi. Gestire sedi multiple è complesso e costoso.   - **Costi più bassi e certi** - - **VoIP**: I costi sono più prevedibili e solitamente più bassi, con piani flat che includono chiamate nazionali e internazionali. Non ci sono spese nascoste per manutenzione o aggiornamenti hardware. - - **PSTN**: Le chiamate internazionali e a lunga distanza possono essere molto costose, e ci sono costi fissi elevati per il mantenimento delle linee.   - **Facilità di gestione** - - **VoIP**: Le aziende possono modificare autonomamente regole del centralino, inoltri, orari e messaggi vocali tramite un pannello di controllo intuitivo. Non serve coinvolgere tecnici o operatori esterni. - - **PSTN**: Ogni modifica richiede l’intervento del fornitore di servizi, con tempi lunghi e costi aggiuntivi. - **Funzionalità avanzate** - - **VoIP**: Offre strumenti moderni come: - - - Risponditori automatici (IVR) personalizzabili. - - - Trasferimenti di chiamata intelligenti basati su regole. - - - Integrazioni con software aziendali (CRM, helpdesk). - - - Registrazione delle chiamate e reportistica avanzata. - **PSTN**: Limitata alla gestione di chiamate vocali tradizionali, senza possibilità di integrare altre piattaforme.   - **Mobilità e lavoro da remoto** - - **VoIP**: Gli interni aziendali possono essere utilizzati ovunque grazie ad app mobili o softphone. Ideale per team in smart working o in mobilità. - - **PSTN**: Le linee sono legate a una posizione fisica. Gestire chiamate da remoto richiede soluzioni aggiuntive, spesso costose e poco pratiche.   - **Futuro e obsolescenza** - - **VoIP**: Si basa su un’infrastruttura digitale e in cloud, in linea con il progresso tecnologico. È una scelta “future-proof” per le aziende. - - **PSTN**: È una tecnologia in fase di dismissione in molti paesi. Continuare a utilizzarla potrebbe comportare problemi di supporto e costi crescenti.     ## Conclusioni   Le aziende che vogliono **controllare i costi**, **modificare rapidamente interni e regole** e **avere uno strumento moderno e performante** troveranno nel VoIP e nei centralini in cloud una soluzione perfettamente adatta.   Rispetto alla linea PSTN, il VoIP garantisce:   - **Maggiore flessibilità operativa**, indispensabile per le aziende dinamiche. - **Costi trasparenti e competitivi**, con la possibilità di ridurre le spese telefoniche. - **Un’ampia gamma di funzionalità avanzate** che migliorano la produttività e l’esperienza utente.   Con Voxloud, il VoIP si traduce in semplicità di utilizzo e un risparmio concreto per tutte quelle aziende che sfruttano il telefono come strumento di vendita e assistenza principale.   **Perché dovresti scegliere il Centralino in Cloud Voxloud?**   Voxloud è il primo centralino in cloud che si attiva in 59 secondi creato per migliorare l’immagine professionale delle PMI e che ti permette di:   - Rispondere a tutte le chiamate e gestirle con un click - Lavorare in Smart Working risparmiando costi - Ricevere assistenza gratuita 7 giorni su 7   Voxloud è un **collaboratore aggiunto** all’interno del tuo team. Ti affianca nel gestire il **flusso di chiamate** che la tua azienda deve affrontare ogni giorno. Avrai la possibilità di avere tutto sotto controllo anche quando non sei **fisicamente in azienda**.   **Voxloud fa per te se**:   - Non vuoi perdere mai più chiamate importanti di clienti o potenziali clienti - Non vuoi più rischiare di compromettere l'immagine della tua azienda - Non vuoi più essere schiavo del tuo lavoro   **Attivarlo è facilissimo: ti bastano 59 secondi e il tuo centralino è pronto per essere utilizzato. 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