5 maggio 2021

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5 minuti di lettura

BraianTech: installazione del centralino velocizzata dell'80%

Qual è l’esempio più lampante di servizio che fa perdere una quantità enorme
di tempo alle aziende?


Se vuoi un suggerimento… inizia per “centralino” e finisce con “tradizionale”.


È l’esperienza di Valerio Brai, IT manager di BraianTech, che ci ha dato
l’idea per questa considerazione provocatoria ma estremamente realistica.


Ed è proprio BraianTech l’azienda protagonista della nuova partnership di
Voxloud di cui voglio parlarti in questo articolo.

 


BRAIANTECH: CARTA D’IDENTITÀ AZIENDALE


BraianTech lavora nel settore delle consulenze IT aziendali e pone il cliente
al centro, occupandosi a 360° di ogni sua esigenza e richiesta.


L’impresa fornisce e vende servizi “chiavi in mano”, garantendo un’assistenza totale che va dalla programmazione, all’installazione, alla gestione dei sistemi software, con particolare attenzione ai moderni dispositivi di sicurezza, quali ad esempio gli impianti di videosorveglianza.


È un vero e proprio inventore tecnologico, che dà forma e vita alle sue creature e le inserisce in altre realtà.


Ma com’è possibile soddisfare i propri clienti sempre?
Scegliendo dei partner che offrano prodotti di alta qualità, già pronti all’uso.

 

Pensaci: un’intuizione brillante non può andare sprecata a causa dei mezzi sbagliati, quindi BraianTech si avvale solo di sistemi veloci ed efficaci, che non facciano perdere tempo.


Un esempio? Sicuramente NON i centralini tradizionali!


Vediamo adesso come si inserisce Voxloud in questo quadro.


BRAIANTECH + VOXLOUD = PARTNERSHIP VINCENTE


Valerio ha lavorato sia con i centralini tradizionali, sia con quelli a
tecnologia VoIP. I problemi erano sempre gli stessi:


- Configurazione lenta, secondo le direttive dei clienti;
- Ore perse dietro ad assistenza e tecnici che avrebbero potuto essere impiegate in maniera più fruttuosa per tutti.

E le difficoltà causate da questo tipo di centralini non si limitano solo alle tempistiche di configurazione e all’alto livello di specializzazione richiesto da chi deve agire sul sistema; si concretizzano anche nell’impossibilità di dedicare il proprio tempo ad altre attività fondamentali, come quelle volte a ottimizzare la visibilità aziendale sul mercato, essenziale per l’acquisizione di nuovi clienti.


Essendo troppo impegnato con la gestione dei centralini e delle varie configurazioni, Valerio non aveva mai pensato ad altre opportunità di
business per ampliare i confini di BraianTech e incrementare il fatturato…
fino a quando non è arrivata Voxloud.


Grazie a questo fortunato incontro, Valerio ha potuto illustrare ai suoi clienti i
vantaggi che lui stesso ha riscontrato dopo avere testato direttamente il
nostro servizio per circa un anno.


Il nostro centralino in cloud si è rivelato una soluzione innovativa e geniale
per BraianTech, perché non richiede alcuna apparecchiatura hardware se
non gli eventuali telefoni. Ma ciò che ha definitivamente convinto Valerio è
stata la possibilità di configurarlo con estrema facilità, secondo le sue
specifiche esigenze.


Durante il lockdown, che ha causato non poche difficoltà a molte imprese,
BraianTech ha avuto modo di testare a fondo le potenzialità del nostro prodotto: quando all’azienda è stato chiesto di lavorare in smart working, non ha avuto alcun problema proprio grazie all’utilizzo del centralino in cloud.


NESSUN DISAGIO E NESSUN GIORNO DI CHIUSURA GRAZIE A VOXLOUD!


I VANTAGGI DEL NOSTRO CENTRALINO IN CLOUD


Utilizzare un centralino in cloud è facile, comodo e veloce: basta scaricare
la nostra app su smartphone o tablet per agganciarsi al numero aziendale (e
questo vale anche nel caso in cui ce ne fosse più di uno). Collegare la linea
telefonica dell’ufficio a quella internet richiede pochissimi secondi e permette
di lavorare a distanza già da subito.


Voxloud non ti chiede 10 giorni di attesa per il cambio operatore, trasferire
la linea o configurare il centralino: bastano poche ore e il gioco è fatto.


Tutti i clienti di Valerio sono stati entusiasti di questo upgrade e, su tutti, spicca il caso di un’impresa con sedi dislocate tra Roma e Benevento: l’amministratore delegato e i suoi collaboratori hanno potuto coordinare il team e comunicare con collaboratori geograficamente distanti senza riscontrare alcun problema.


Inoltre, Valerio ha avuto modo di testare anche l’assistenza sul prodotto
che noi di Voxloud offriamo: rispetto alle grandi compagnie telefoniche, infatti,
i nostri esperti sono molto più attenti al cliente (piccolo o grande che sia) e
riescono a fornirgli supporto in maniera veloce ed efficiente, senza che
quest’ultimo debba affidarsi a istruzioni preregistrate e call center che disperdono le informazioni e mettono a dura prova la pazienza di chi è al telefono.


Noi di Voxloud crediamo fermamente che i nostri partner debbano ottenere
benefici e risultati eccellenti grazie al rapporto con noi: il nostro impegno è
volto a rendere la tua esperienza eccellente e indimenticabile, grazie agli
specialisti che mettono a tua disposizione competenze, tempo ed energie
affinché tutto ciò sia possibile.


Il nostro centralino in cloud è facile da installare e veloce da attivare, senza
richiedere le tempistiche infinite dei centralini telefonici tradizionali.


Grazie a Voxloud, BraianTech ha:


- Risparmiato l’80% del tempo d’installazione del centralino per i propri clienti
- Evaso il 30% dei ticket d’assistenza in più rispetto al passato
- Registrato il 43% in media di risparmio sulla bolletta (la metà rispetto ai gestori precedenti!).

 

Valerio ha dichiarato:

“Grazie al Centralino in Cloud di Voxloud siamo riusciti a passare da una media di 10 giorni a installazione per un centralino tradizionale hardware, a circa 48 ore. Un
risparmio di tempo notevole che ci ha permesso di poterci concentrare su aspetti importanti della nostra azienda”.

Insomma: il massimo che un’azienda dinamica come BraianTech possa
ottenere da un’azienda partner, per poter continuare a garantire un servizio eccezionale ai suoi clienti.


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Buona lettura, 

 

Leonardo