Una delle funzioni più utili dei centralini in cloud è sicuramente quella delle integrazioni.
Non solo, è anche una delle più apprezzate dagli utenti che ogni giorno usano i centralini in cloud, per gestire i clienti, parlare con i fornitori o per acquisire nuovi clienti.
Ma perché le integrazioni sono così amate dagli utenti e che vantaggio ne traggono nel lavoro quotidiano?
Per prima cosa, partiamo dalle basi…
Che cosa sono le integrazioni del centralino in cloud
Integrare un’applicazione con il centralino in cloud significa semplicemente mettere in contatto queste due piattaforme in modo da condividerne gli stessi dati.
In parole povere…
Integrando il tuo CRM con con Voxloud potrai accedere alla rubrica del CRM direttamente nell’app Voxloud, senza passaggi ulteriori tra centralino e CRM.
Oppure ancora, se integri il tuo software di help desk (come Zendesk o Help Scout) con il centralino in cloud Voxloud, potrai accedere letteralmente con un click alla scheda utente direttamente dall’app Voxloud, anche mentre stai telefonando al tuo contatto!
Come puoi immaginare, le integrazioni (in Voxloud puoi scegliere tra più di 50 integrazioni native, senza contare quelle che puoi costruire tu stesso in pochi click grazie a Zapier) ti permettono di risparmiare tantissimo tempo che puoi così dedicare al cliente o alla tua azienda!
In questo articolo abbiamo portato un esempio pratico di una situazione reale (e che accade anche molto spesso!) in cui le integrazioni possono farti risparmiare un sacco di tempo, ma non solo!
Infatti, utilizzando le integrazioni potrai anche dedicarti e focalizzarti di più sul tuo cliente.
Ricordi il caso del commerciale accennato sopra (lo puoi leggere qui)?
Con le integrazioni, durante la chiamata il commerciale potrà dedicarsi completamente al potenziale cliente, ascoltarlo per davvero, leggere tutte le sfumature della conversazione… senza perdere tempo a saltare dal telefono al CRM, da schede aperte nel browser e dividere l’attenzione tra l’ascolto e la ricerca di note che magari non troverà mai.
Questo perché l’integrazione ti permette di avere le stesse informazioni condivise tra centralino e CRM, accedervi con un click e grazie al centralino in cloud Voxloud (cosa non da poco!) tutte le chiamate saranno registrate, così il commerciale non deve farsi ripetere nomi e numeri, ma può finalmente pensare totalmente al tuo interlocutore.
Con le integrazioni…
- Vuoi accedere alla scheda cliente? Ti basta un click dall’app Voxloud!
- Stai inserendo dei dati nel CRM e vuoi ascoltare una vecchia chiamata? Basta cliccare il link di registrazione nelle note della scheda contatto!
- Vuoi sapere al volo quando hai sentito il cliente a telefono per l’ultima volta? Apri la scheda contatto e avrai tutti i dati (durata, numero di telefono e data e ora della chiamata).
Quali sono le 5 integrazioni più amate da chi usa il Centralino in Cloud Voxloud
Google People - Connetti tutti i tuoi contatti con Voxloud
Le aziende stanno utilizzando sempre più strumenti digitali, e tra gli strumenti più apprezzati e utilizzati c’è sicuramente tutta la suite Google (Gmail, Documenti, Fogli, Presentazioni, Drive e molto altro). Uno degli strumenti più utilizzati e sicuramente più utile da integrare con Voxloud è Google People.
Questa piattaforma è una vera e propria rubrica completa che si integra perfettamente con tutti gli strumenti di Google e con tutti i tuoi strumenti di lavoro, Voxloud compreso.
Collegando Voxloud a Google People, potrai dotare il tuo centralino di una rubrica cloud completa e condivisa in pochi click.
Questa integrazione ti permette di aumentare la produttività aziendale con le seguenti funzionalità:
- Identificazione automatica del cliente quando arriva una chiamata in base alla rubrica di Google People
- Accesso alla rubrica di Google People dall’app per PC
Scopri di più sull’integrazione tra Voxloud e Google People qui!
HubSpot - Gestisci i tuoi lead con più efficacia
HubSpot è uno dei CRM per la vendita e il marketing più utilizzati e apprezzati al mondo, ed è anche una delle integrazioni preferite dagli utenti di Voxloud!
Con questa integrazione, potrai rendere Voxloud e HubSpot un’unica cosa: infatti ogni volta che effettuerai una chiamata, troverai immediatamente nella scheda del contatto tutti i dati della conversazione, compreso anche il link per ascoltare direttamente la registrazione della chiamata.
Non solo, perché con l’integrazione tra Voxloud e HubSpot potrai anche accedere alla rubrica HubSpot direttamente dall’app desktop Voxloud. Fantastico vero?
Ecco l’integrazione tra Voxloud e HubSpot in azione!
Scopri di più sull’integrazione tra Voxloud e HubSpot qui!
Zoho CRM - Accentra tutte le informazioni
Zoho CRM è uno dei più apprezzati CRM per la vendita, usato da tantissimi utenti nel mondo. Gestire e sviluppare relazioni con clienti e potenziali clienti diventa un gioco da ragazzi con l’integrazione tra Voxloud e Zoho CRM.
Grazie a questa integrazione, potrai:
- Avere tutti i dati delle chiamate effettuate, ricevute, perse o i messaggi in segreteria in automatico nella scheda del contatto
- Vedere a colpo d’occhio nell’app Voxloud il chiamante non appena ricevi una chiamata
- Potrai accedere a tutta la rubrica di Zoho CRM direttamente dall’app desktop Voxloud, in un semplice click
Scopri di più sull’integrazione tra Voxloud e Zoho CRM qui!
ActiveCampaign - Rendi più efficaci le tue campagne di marketing
ActiveCampaign è una delle suite per l'automazione marketing più complete sul mercato, e si integra perfettamente con il centralino in cloud Voxloud.
Grazie all’integrazione con Voxloud, potrai aumentare la produttività aziendale con le seguenti funzionalità:
- Log automatico delle chiamate in ActiveCampaign per ogni chiamata fatta, persa, ricevuta o lasciata in segreteria
- Identificazione automatica del cliente quando arriva una chiamata in base alla rubrica di ActiveCampaign
- Accesso alla rubrica ActiveCampaign dall’app per PC
Ecco quello che vedrai in ActiveCampaign dopo l’integrazione con il centralino in cloud Voxloud:
- Nei dettagli dei contatti, potrai vedere tutte le chiamate fatte, perse, ricevute o i messaggi in segreteria relative al contatto.
- Dai dettagli del contatto potrai accedere facilmente alla registrazione delle chiamate con un click
- Integrazione dei contatti presenti in ActiveCampaign in Voxloud
Scopri di più sull’integrazione tra Voxloud e ActiveCampaign qui!
Fatture in Cloud - Dai più valore alle conversazioni con i clienti
L'integrazione tra il centralino in cloud Voxloud e il gestionale per la fatturazione Fatture in Cloud ti permette di collegare con un semplice click la tua telefonia aziendale con Fatture In Cloud.
In questo modo potrai centralizzare le informazioni in una singola interfaccia e usare i dati di Fatture In Cloud per dare un contesto alle interazioni con i tuoi clienti.
Con questa integrazione potrai aumentare la produttività aziendale con le seguenti funzionalità:
- Identificazione automatica del cliente quando arriva una chiamata in base alla rubrica di Fatture In Cloud
- Accesso alla rubrica Fatture In Cloud dall’app per PC
Ecco cosa potrai fare con l'integrazione:
- Nel dettaglio dei contatti, potrai vedere tutte le chiamate fatte, perse, ricevute o i messaggi in segreteria relative al contatto.
- Dai dettagli del contatto potrai accedere facilmente alla registrazione delle chiamate con un click
- Integrazione dei contatti presenti in Fatture in Cloud in Voxloud
Utilizzi Fatture in Cloud? Scopri qui l’integrazione!
Scopri di più sull’integrazione tra Voxloud e Fatture in Cloud qui!
Ci sono 4 modi in cui le integrazioni con il centralino in cloud aumentano la tua produttività
1 - Risparmi tempo, ad ogni chiamata
Ti basta usare una sola app per accedere alle informazioni che ti servono.
2 - Diventi sempre più veloce
Meno passaggi da un’app all’altra, meno click e più concentrazione sulla conversazione che stai avendo.
3 - Rendi migliore l’esperienza dei tuoi clienti
Avendo tutte le informazioni a portata di click, avrai il pieno controllo della conversazione e potrai focalizzarti completamente sui clienti.
4 - Tutti i dati sono sempre al sicuro e facilmente raggiungibili
Condividere i dati tra le varie piattaforme significa evitare di perderli e ridurre qualsiasi errore.
Perché scegliere il centralino in cloud Voxloud
Voxloud è il primo centralino in cloud che si attiva in 59 secondi creato per migliorare l’immagine professionale delle PMI e che ti permette di:
- Rispondere a tutte le chiamate e gestirle con un click
- Lavorare in Smart Working risparmiando costi
- Ricevere assistenza gratuita 7 giorni su 7
Voxloud è un collaboratore aggiunto all’interno del tuo team. Ti affianca nel gestire il flusso di chiamate che la tua azienda deve affrontare ogni giorno. Avrai la possibilità di avere tutto sotto controllo anche quando non sei fisicamente in azienda.
Voxloud fa per te se:
- Non vuoi perdere mai più chiamate importanti di clienti o potenziali clienti
- Non vuoi più rischiare di compromettere l'immagine della tua azienda
- Non vuoi più essere schiavo del tuo lavoro
Attivarlo è facilissimo: ti bastano 59 secondi e il tuo centralino è pronto per essere utilizzato. E adesso è disponibile anche la combo centralino Voxloud+WiFi.
Centralino in cloud + Fibra ultraveloce Voxloud
Tutto quello che ti serve per la tua azienda, in un unico posto
✔ Centralino in cloud attivabile in 59”
✔ Fibra ultraveloce fino a 1Gb/s
✔ App mobile, desktop e telefoni VoIP HD
Buona lettura,
Leonardo, A.D. di Voxloud
