Se stai leggendo questo articolo, scommetto che ti trovi in una di queste situazioni:
- Sei stufo dei limiti e dei problemi dei telefoni fissi
- Sei passato al centralino fisico, ma ci sono ancora delle limitazioni che ti fanno impazzire
Ora però hai scoperto che esistono anche i centralini in cloud…
Un’evoluzione del centralino fisico, un modo più semplice e flessibile di intendere la telefonia aziendale.
Un servizio che in poche parole ti risolvere una marea di problemi legati alla telefonia aziendale, proprio quei fastidi che ti stanno dando di quando in quando i telefoni fissi o il centralino tradizionale, quello fisici con cavi e server dedicati.
Ma sai davvero come funzionano? Ne hai compreso a pieno i benefici e i vantaggi che possono portare alla tua azienda e al tuo lavoro quotidiano?
Lo sappiamo che ci sono giornate in cui ti fanno impazzire.
Una volta si blocca tutto e non riesci a fare chiamate - e devi chiamare il tecnico.
Un’altra volta devi aggiornare il server e devi bloccare tutta l’azienda (zero chiamate in ingresso, zero in uscita).
Bene, con il centralino in cloud semplicemente.. Tutto questo non succede!
Il centralino in cloud rappresenta una soluzione moderna e flessibile per la gestione delle comunicazioni aziendali, che sfrutta la tecnologia cloud per consentire la gestione delle chiamate da qualsiasi luogo e dispositivo connesso a internet.
A differenza dei centralini tradizionali, che richiedono hardware complesso e costi di manutenzione elevati, il centralino in cloud permette alle aziende di ottimizzare i costi e migliorare l'efficienza operativa grazie alla scalabilità e alla facilità di integrazione con altri sistemi aziendali, come i CRM e le app per la collaborazione.
Questo sistema offre vantaggi concreti in termini di spazio (non servono server locali o dispositivi aggiuntivi), di costi (solitamente paghi un abbonamento mensile tutto compreso) e di flessibilità (con le app mobile e desktop puoi accedere al centralino ovunque sia disponibile una connessione internet, sia in ufficio sia in mobilità).
Nell’articolo esploreremo come funziona il centralino in cloud, i costi associati e i principali benefici per le aziende.
Cos'è un centralino in cloud?
Un centralino in cloud è un sistema telefonico virtuale che utilizza Internet per gestire le telefonate aziendali, senza necessità di hardware fisico in sede (ovvero, niente telefoni fisici, niente server, computer e cavi!).
Il centralino in cloud permette alle aziende di effettuare e ricevere chiamate utilizzando la tecnologia VoIP (Voice over IP), trasferendo il traffico telefonico attraverso la rete Internet anziché linee telefoniche tradizionali.
A differenza dei centralini tradizionali, che richiedono infrastrutture complesse e manutenzione regolare, il centralino in cloud è gestito da remoto e si integra facilmente con altri strumenti aziendali come CRM e software di collaborazione.
Questa soluzione è particolarmente utile per le aziende che vogliono flessibilità e accesso alla linea telefonica aziendale da remoto, consentendo a dipendenti e team di lavorare ovunque si trovino, utilizzando solo una connessione Internet
I requisiti per l'attivazione di un centralino in cloud
Per attivare un centralino in cloud, sono necessari alcuni requisiti tecnici fondamentali:
Connessione Internet stabile: È indispensabile disporre di una connessione Internet ad alta velocità e con una banda minima garantita. Questo assicura che le chiamate VoIP abbiano una qualità audio elevata e che il servizio resti attivo senza interruzioni, anche in caso di traffico elevato sulla rete aziendale.
Indirizzo IP statico: Alcuni provider possono richiedere un indirizzo IP statico per configurare correttamente il centralino e aumentare la sicurezza delle comunicazioni, poiché consente una gestione più sicura e prevedibile del traffico dati.
Dispositivi compatibili: Il centralino in cloud può essere utilizzato su una varietà di dispositivi, tra cui telefoni IP, computer, smartphone e tablet. È importante che questi dispositivi siano dotati di software compatibile con le chiamate VoIP, così da garantire una piena integrazione e facilità d'uso per gli utenti finali.
Con questi requisiti, l'attivazione e la configurazione di un centralino in cloud diventa semplice e rapida, permettendo all'azienda di ottimizzare la gestione delle comunicazioni.
Lo sapevi che Voxloud è l’unico centralino in cloud che si attiva in 59 secondi?
Come funziona un centralino virtuale in cloud?
Un centralino virtuale in cloud è un sistema di gestione delle comunicazioni telefoniche aziendali che sfrutta la rete Internet, eliminando la necessità di hardware fisico in sede.
Ecco come funziona.
Il centralino cloud si basa sulla tecnologia VoIP (Voice over IP), che converte il segnale vocale in dati trasmessi via Internet, permettendo di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi dispositivo collegato alla rete, come telefoni IP, computer e smartphone.
Inoltre, il centralino è ospitato in un server esterno e sicuro, che gestisce l’intero flusso delle chiamate. Questo elimina i costi di manutenzione dell’hardware e consente aggiornamenti automatici.
Gli utenti possono accedere al centralino da qualsiasi luogo, gestendo le chiamate tramite un’interfaccia web o app mobile. La scalabilità permette di aggiungere nuove linee, numeri o funzioni aggiuntive in base alle esigenze aziendali senza interventi tecnici complessi.
I centralini in cloud possono integrarsi con CRM e software aziendali, offrendo funzionalità avanzate come la registrazione delle chiamate, la messaggistica e l’instradamento intelligente.
Ad esempio, il centralino in cloud Voxloud si integra con oltre 40 software differenti.
Quali i costi di un centralino in cloud per le aziende?
I costi di un centralino in cloud per le aziende variano in base a fattori come il numero di utenti, le funzionalità richieste e il livello di assistenza tecnica.
Tuttavia, rispetto ad un centralino tradizionale, un centralino in cloud offre un modello di prezzo ad abbonamento in cui in qualsiasi momento puoi decidere cosa includere o non includere nel tuo abbonamento. Un po’ come Netflix o Spotify!
In sintesi, un centralino in cloud può essere una scelta economica rispetto a un sistema fisico, ma è essenziale valutare attentamente i servizi inclusi e le opzioni di scalabilità per stimare i costi totali.
Tutti i vantaggi un centralino virtuale in cloud
Un centralino virtuale in cloud offre numerosi vantaggi rispetto ai sistemi tradizionali, sia in termini di efficienza operativa che di risparmio economico.
Ecco i principali benefici:
Nessun costo iniziale e di manutenzione: Non richiedendo hardware fisico in loco, i costi di installazione, manutenzione e aggiornamento vengono notevolmente ridotti.
Flessibilità e scalabilità: È possibile aggiungere o rimuovere utenti, numeri e funzionalità in modo rapido, adattandosi facilmente ai cambiamenti nelle esigenze aziendali.
Accesso da qualsiasi luogo: Il centralino in cloud è accessibile ovunque ci sia una connessione internet, facilitando il lavoro da remoto e aumentando la produttività del team.
Integrazione con altri strumenti aziendali: I centralini in cloud possono essere integrati con CRM e altre piattaforme, migliorando la gestione dei dati e il flusso di lavoro.
Aggiornamenti automatici: il centralino in cloud è aggiornato costantemente dal fornitore, garantendo maggiore sicurezza e prestazioni senza bisogno di interventi diretti.
Riduzione dei costi operativi: Grazie alla tariffa su abbonamento, è possibile risparmiare fino all’80% rispetto a un sistema fisico.
Questi vantaggi rendono il centralino in cloud una scelta ideale per aziende che desiderano un sistema flessibile, economico e facilmente gestibile.
Le differenze tra centralino in cloud e VoIP
Il VoIP (Voice over IP) è una tecnologia che consente di effettuare chiamate tramite Internet, eliminando la necessità di linee telefoniche tradizionali. Un centralino in cloud può utilizzare VoIP come base per il suo funzionamento, ma rappresenta una soluzione più completa per la gestione delle comunicazioni aziendali.
Un centralino VoIP può essere installato su hardware locale o in cloud, mentre un centralino in cloud è sempre ospitato su server remoti e accessibile via Internet. Questo consente di ridurre i costi di installazione e manutenzione, affidandosi interamente al provider esterno.
I centralini in cloud offrono funzioni avanzate come integrazioni con CRM, supporto per dispositivi mobili e accesso da qualsiasi luogo, rendendoli ideali per il lavoro remoto. Invece, i centralini VoIP tradizionali potrebbero non supportare automaticamente queste funzioni, a meno che non siano gestiti in cloud.
Conclusioni
In sintesi, il VoIP è una tecnologia fondamentale per le chiamate Internet, mentre il centralino in cloud rappresenta una soluzione più ampia e flessibile per la gestione delle comunicazioni aziendali, con molteplici funzioni aggiuntive e scalabilità.
La scelta tra le due opzioni dipenderà dai bisogni specifici dell'azienda, dalla necessità di accesso remoto e dal budget disponibile.
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