--- title: "Cambiare operatore telefonico in azienda: 3 cose da sapere per non essere fregati" description: Vuoi cambiare operatore e passare al centralino in cloud? Ci sono 3 cose che devi sapere per evitare di essere fregato dal grande operatore! image: https://blog.voxloud.com/hubfs/voxloud_blog_-10.jpg --- [![logoDark](https://blog.voxloud.com/hubfs/logoDark.svg "logoDark")](https://voxloud.com) - [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/linkedin-1.svg) ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/linkedin-hover.svg)](https://www.linkedin.com/company/voxloud/) - [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/facebook-1.svg) ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/facebook-hover.svg)](https://www.facebook.com/voxloud) [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/italy-flag.png)](https://blog.voxloud.com/) ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/angle-arrow-down.svg) [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/usa-flag.png)](https://blog.voxloud.com/en-us/) [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/uk-flag.png)](https://blog.voxloud.com/en-gb/) - [HOME PAGE](https://blog.voxloud.com/en-gb) - [Productivity](https://blog.voxloud.com/en-gb/tag/productivity) - [Remote working](https://blog.voxloud.com/en-gb/tag/smart-working) - [Phone system](https://blog.voxloud.com/en-gb/tag/phone-system) - [Blog](https://blog.voxloud.com) - [Smart Working](https://blog.voxloud.com/topic/smart-working) - Cambiare operatore telefonico in azienda: 3 cose da sapere per non essere fregati 5 marzo 2021 Scritto da [Leonardo Coppola](https://blog.voxloud.com/author/leonardo-coppola) 12 minuti di lettura ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/voxloud_blog_-10.jpg) Smart Working # Cambiare operatore telefonico in azienda: 3 cose da sapere per non essere fregati   La scelta dell’**operatore telefonico giusto** è fondamentale per la tua azienda: da essa dipende – in gran parte – la buona riuscita del tuo lavoro e di quello dei tuoi collaboratori.   **Trovare il gestore adatto**, però, è un po’ come andare a caccia dell’amore della vita: non è così facile fare centro al primo tentativo.   E se ti accorgi di non essere soddisfatto della tua relazione, forse è il momento di darci un taglio. > Insomma: se il servizio che hai acquistato fa acqua da tutte le parti, è giunta l’ora di **cambiare operatore**. Ne va della salute del tuo business. ## Affinché tutto proceda per il verso giusto, però, devi prima dare riposta alle seguenti domande:   1. Qual è la **procedura per recedere** dal tuo attuale contratto? 2. Sei sicuro che il tuo futuro operatore e la sua offerta siano **adatti alle esigenze** della tua azienda? 3. **Conosci tutti i costi** che comporta un’operazione di cambio gestore?   Analizziamo insieme questi tre punti nel dettaglio. ## ![voxloud il centralino in cloud](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/voxloud%20il%20centralino%20in%20cloud.png?width=371&height=371&name=voxloud%20il%20centralino%20in%20cloud.png)1 - CONOSCI LA PROCEDURA PER RECEDERE DAL TUO ATTUALE CONTRATTO?   La procedura di recesso varia leggermente da gestore a gestore.   Se vuoi sapere esattamente come procedere, dunque, ti consiglio di consultare il sito web del tuo operatore: vi è sempre una sezione “assistenza” o “informazioni” che raccoglie tutte le specifiche del caso.   Fatta questa premessa, ecco alcune indicazioni di carattere generale:   - Fai attenzione alle **tempistiche** di disdetta - Scegli **la modalità** di recesso che fa al caso tuo o quella necessaria - Telefono - Posta certificata - Raccomandata - Recesso online - Recesso in negozio - Attendi che ti venga comunicato **l’esito** **positivo** della disdetta - Controlla di aver **saldato** **tutte le penali e i costi di dismissione** previsti dal tuo contratto - Assicurati di aver **restituito eventuali dispositivi a noleggio** o di avere **saldato la differenza** se vuoi tenerli   Ciascuno dei passaggi elencati deve essere effettuato con la massima attenzione: è proprio sulle distrazioni e sulle sviste che moltissimi operatori telefonici basano la loro fortuna. [![centralino in cloud Voxloud](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2664123/53096b63-7c0b-4152-9b67-f1b5d196bbba.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2664123/53096b63-7c0b-4152-9b67-f1b5d196bbba)   ## 2 - SEI SICURO CHE IL NUOVO OPERATORE SIA TRASPARENTE E FACCIA PER TE?   Dopo avere seguito tutti gli step sopracitati, è importante verificare che il **nuovo operatore** e l’offerta che stai per sottoscrivere non nascondano tranelli quali spese extra, costi nascosti o penali esorbitanti in caso di dismissione del contratto.   Inoltre, è importante che tu valuti attentamente ciò che è effettivamente utile per la tua azienda e per le persone che vi lavorano e utilizzano il telefono ogni giorno, e cosa invece è superfluo.   *Hai fatto un check incrociato di tutte le funzionalità necessarie per permettere ai tuoi collaboratori di lavorare al meglio delle proprie possibilità?*   *O hai solo pensato che, siccome l’offerta è imbattibile, va bene a prescindere perché ti fa risparmiare?*   Se sei di quest’ultimo avviso, ti invito a riflettere su una questione. ![centralino in cloud voxloud per sedi diverse](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/centralino%20in%20cloud%20voxloud%20per%20sedi%20diverse.png?width=392&height=392&name=centralino%20in%20cloud%20voxloud%20per%20sedi%20diverse.png) Nella maggior parte dei casi, una promozione incredibile a un prezzo ben al di sotto della media cela più di un problema come, per esempio:   - Servizi aggiuntivi che **sarai costretto a pagare** pur non usufruendone - Servizi non richiesti che verranno **attivati in corso** di contratto - **Carenze** a livello di assistenza tecnica o servizio clienti - **Difficoltà** nel prendere la linea o nell’aggiungere più interni   Assicurati quindi di leggere sempre il contratto fornito dall’operatore con la massima attenzione – sì, soprattutto le clausole in calce al documento – e ricorda che quasi mai un’offerta “super conveniente” e *all inclusive* va davvero incontro alle esigenze di una piccola-medio impresa. [![centralino in cloud Voxloud](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2664123/ce4f5133-6b05-4676-91c2-df9ae3da6621.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2664123/ce4f5133-6b05-4676-91c2-df9ae3da6621) ## 3 - CONOSCI TUTTI I COSTI DI RECESSIONE ANTICIPATA DAL CONTRATTO?   Spesso, i contratti telefonici prevedono delle clausole su servizi aggiuntivi e costi di disattivazione a cui non tutti prestano attenzione.   Sebbene grazie alla legge Bersani (approvata nel 2007) sia legalmente vietato imporre delle penali **non giustificate** sulla rescissione dei contratti, le grandi compagnie telefoniche hanno trovato il modo di inserire dei costi a tutti gli effetti **giustificati**.   A prescindere dalle motivazioni alla base di un’interruzione contrattuale, per disdire il proprio accordo con il gestore, il cliente ha l’obbligo di:   1. **Pagare** i servizi aggiuntivi indicati da contratto (anche se non ne ha mai usufruito) 2. **Saldare la differenza** per eventuali dispositivi rateizzati inclusi nell’offerta 3. **Pagare** il cosiddetto “costo di disattivazione” (costo necessario per coprire le spese di chiusura del contratto, ma che dovrebbe avere un valore contenuto)   ![Voxloud Wi-Fi-1](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/Voxloud%20Wi-Fi-1.jpg?width=498&height=332&name=Voxloud%20Wi-Fi-1.jpg)*Il Centralino in Cloud Voxloud: telefono VoIP SMART da scrivania e fibra ultraveloce Voxloud Wi-Fi*   ## Nel momento in cui decidi di passare a un nuovo operatore, dunque, leggi attentamente tutte le condizioni contrattuali se non vuoi rischiare di passare dalla padella alla brace.   Una volta fatte tutte le verifiche del caso, sarai finalmente pronto a fare il grande salto.   Cosa fare, però, se il tuo attuale contratto prevede dei costi di dismissione a dir poco proibitivi?   [![Prova il centralino in cloud Voxloud](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2664123/1c36de59-9c28-4ae9-9abc-c186b3a157ba.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2664123/1c36de59-9c28-4ae9-9abc-c186b3a157ba)   ## Voxloud ha la soluzione adatta a te   Siamo un’impresa vicina a tutti i piccoli e medi imprenditori che vogliono liberarsi dei loro vecchi gestori telefonici per avere finalmente accesso a un servizio all’altezza delle loro aspettative.   Comprendiamo al 100% l’importanza di un servizio telefonico affidabile e di alto livello per la tua PMI.   **Garantiamo** a tutti i nostri clienti: - Un centralino in cloud veloce e intuitivo - Costi chiari e trasparenti fin da subito - Un’offerta altamente personalizzata e personalizzabile - Un’assistenza impeccabile - Un servizio clienti rapido ed efficiente   ![centralino cloud voxloud](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/centralino%20cloud%20voxloud.png?width=527&height=361&name=centralino%20cloud%20voxloud.png)   ## Perché scegliere il Centralino in Cloud Voxloud?   Voxloud è il primo centralino in cloud che si attiva in 59 secondi creato per migliorare l’immagine professionale delle PMI e che ti permette di:   - Rispondere a tutte le chiamate e gestirle con un click - Lavorare in Smart Working risparmiando costi - Ricevere assistenza gratuita 7 giorni su 7   Voxloud è un **collaboratore aggiunto** all’interno del tuo team. Ti affianca nel gestire il **flusso di chiamate** che la tua azienda deve affrontare ogni giorno. Avrai la possibilità di avere tutto sotto controllo anche quando non sei **fisicamente in azienda**.   **Voxloud fa per te se**:   - Non vuoi perdere mai più chiamate importanti di clienti o potenziali clienti - Non vuoi più rischiare di compromettere l'immagine della tua azienda - Non vuoi più essere schiavo del tuo lavoro   **Attivarlo è facilissimo: ti bastano 59 secondi e il tuo centralino è pronto per essere utilizzato. E adesso è disponibile anche la combo centralino Voxloud+WiFi.**   **Centralino in cloud + Fibra ultraveloce Voxloud**   *Tutto quello che ti serve per la tua azienda, in un unico posto*   ✔ Centralino in cloud attivabile in 59” ✔ Fibra ultraveloce fino a 1Gb/s ✔ App mobile, desktop e telefoni VoIP HD   [![SCOPRI VOXLOUD E ATTIVA ORA](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2664123/2afde225-7fca-4f51-a800-a69704a787c7.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2664123/2afde225-7fca-4f51-a800-a69704a787c7)   CONDIVIDI QUESTO ARTICOLO - [mailto:?subject=Check%20out%20this%20post%20https://blog.voxloud.com/3-domande-cambio-operatore%20&body=Check%20out%20this%20post%20https://blog.voxloud.com/3-domande-cambio-operatore](mailto:?subject=Check%20out%20this%20post%20https://blog.voxloud.com/3-domande-cambio-operatore%20&body=Check%20out%20this%20post%20https://blog.voxloud.com/3-domande-cambio-operatore) ![Leonardo Coppola](https://blog.voxloud.com/hubfs/voverc_Leonardo_final_HQ_revision-01.png) ### AUTORE [Leonardo Coppola](https://blog.voxloud.com/author/leonardo-coppola) - [RECENTI](https://blog.voxloud.com/3-domande-cambio-operatore#tab-1) - [firePOPOLARI](https://blog.voxloud.com/3-domande-cambio-operatore#tab-2) ### CATEGORIE - [Centralino](https://blog.voxloud.com/topic/centralino) - [Smart Working](https://blog.voxloud.com/topic/smart-working) - [Produttività](https://blog.voxloud.com/topic/produttività) - [Mobile Working](https://blog.voxloud.com/topic/mobile-working) - [Partner](https://blog.voxloud.com/topic/partner) Voxloud oü, Laeva tn. 2, 10111 Tallin (EE), VAT EE102124509 | [Privacy policy](https://www.voxloud.com/it/it/privacy-policy/)