Ecco la situazione: sei stufo di perdere chiamate e di sentire i clienti dirti che non ti trovano a telefono.
In fondo, usando il fisso come potresti essere sempre disponibile?
Per non parlare del fatto che da solo, o con qualche tuo collaboratore, non potresti mai riuscire a rispondere a tutte le chiamate che ti arrivano.
Per non parlare di quando la linea è occupata e un altro cliente vuole chiamarti…
Che cosa hai fatto?
Forse hai fatto una ricerca su Google, o forse hai chiesto a qualche tuo collega imprenditore.
Hai però scoperto che esistono i centralini in cloud.
Un centralino che ti permette di ricevere e gestire le chiamate anche in contemporanea, di poter rispondere ovunque tu sia, ti poter dare sempre una risposta ai clienti anche se non rispondi.
Insomma, fantastico!
Ma attenzione! I centralini in cloud non sono tutti uguali.
Ci sono diverse cose che dovresti sapere prima di acquistarne uno. E non tutti te le dicono…
“Voi fate centralini in cloud, perché dovrei fidarmi di quello che dite? Sarete come tutti gli altri!”
Avrai pensato questo, ne sono sicuro.
Bene, c’è un motivo per cui dovresti fidarti di Voxloud.
Perché noi andiamo per natura contro le regole del mercato delle telecomunicazioni.
Per noi il centro di tutto è il cliente e la sua soddisfazione.
Hai dato un occhio alle 300 recensioni che abbiamo online?
Trovi quelle di Trustpilot qui.
Noi andiamo contro le logiche di mercato (e di profitto ad ogni costo) delle aziende di telecomunicazioni.
Siamo chiari fin da subito (tutti i prezzi sono in chiaro nel nostro sito, senza sorprese o termini nascosti).
Se il nostro centralino non fa per te, te lo diciamo chiaramente e anzi, ti consigliamo pure delle alternative (contro il nostro stesso interesse!).
Siamo sempre a tua disposizione: il nostro servizio clienti, fatto di persone in carne ed ossa, ti risponde entro pochi secondi (meno di 59 secondi, per la precisione). Quante altre aziende di telecomunicazioni ti possono dare la stessa garanzia?
Per non parlare della garanzia vera e propria: in 30 giorni sei completamente rimborsato se Voxloud non ti piace.
Bene, ora che ti abbiamo dimostrato che “siamo dalla tua parte” (e lo saremo sempre!), vogliamo svelarti le 6 cose da tenere a mente prima di scegliere un qualsiasi centralino in cloud!
4 cose fondamentali da considerare e controllare prima di acquistare un centralino in cloud
Voxloud è il primo centralino in cloud che si attiva in 59 secondi e l’unico con AI integrata 👇👇👇
1 - Il tuo consulente di vendita ti ha parlato della linea internet?
Un centralino in cloud, anche il migliora che possa esistere sul mercato, non può funzionare bene se alla base non hai una buona connessione a internet.
Qui abbiamo creato un documento con tutti i requisiti VoIP.
Quindi, se in fase di vendita chi ti offre il centralino in cloud non ti chiede nulla della tua connessione internet, non ti propone di fare dei test o non ti suggerisce una soluzione adeguata, stanne alla larga!
Perché potrebbe volerti vendere semplicemente il centralino senza assicurarsi poi che questo possa funzionare sempre a dovere. E questo non farò altro che crearti problemi con il tempo, facendoti combattere con l’assistenza clienti…
E proprio di assistenza clienti ora ti parleremo…
2 - Com’è l’assistenza clienti del centralino?
Ciò che distingue davvero un servizio mediocre da un ottimo servizio, è il post vendita.
È come l’azienda ti farà vivere le situazioni (che potranno capitare) in cui dovrai parlare con l'assistenza, quando avrai qualche domanda o semplicemente quando vorrai cambiare qualcosa del tuo centralino in cloud.
Assicurati sempre di capire come gestisce e ti offre assistenza l’azienda da cui vuoi acquistare il tuo centralino in cloud.
Poni queste domande al tuo consulente:
- L’assistenza sarà sempre gratuita (senza limiti di tempo o di ticket da aprire?
- Chi mi farà l’assistenza?
- L’assistenza sarà sempre remota o dovrò far venire qualcuno in azienda?
Vai sempre in profondità, e diffida di chi evita le domande o non ti dà delle risposte soddisfacenti.
Lo sapevi che…
Il servizio di assistenza di Voxloud è il più veloce nel settore: rispondiamo sempre entro 59 secondi.
Prova a dare un occhio alle recensioni su Trustpilot per vedere cosa ne pensano altri clienti del servizio assistenza di Voxloud: https://it.trustpilot.com/review/voxloud.com
3 - La vera sorpresa è non avere sorprese!
Prova a pensare agli operatori telefonici (sì, i soliti che senti sempre).
Quante volte ti è capitato di sentirti dire una cosa, e poi il contrario dell’altra?
O di scoprire dopo la sottoscrizione del contratto nuove clausole, prezzi diversi e condizioni differenti da quelle iniziali?
Purtroppo oggi le grandi aziende della telefonia ci hanno abituato a questi “giochetti”...
Ma non Voxloud: non solo ripudiamo questi comportamenti, ma facciamo della trasparenza e della chiarezza il nostro cavallo di battaglia.
Tutti i prezzi sono sul nostro sito, trasparenti.
Tutti i termini e condizioni sono pubblicati online (e facilmente leggibili).
I nostri Specialisti sono qui non per vendere, ma per fare una consulenza (gratis).
Inoltre, hai sempre la clausola 100% soddisfatto o rimborsato.
Chi altro ti può dare di più?
Spoiler: in Italia nessuno.
4 - Assicurati che il piano del centralino segua le tue esigenze nel tempo
Le aziende sono come organismi: vivono, crescono, cambiano. E così le tue esigenze di imprenditore nel corso del tempo.
Quando cerchi un nuovo centralino in cloud, assicurati che il piano che scegli sia flessibile nel tempo e che possa adattarsi di volta in volta alle esigenze del momento.
Perché un servizio che non si adatta a te, è un servizio che non ti permette di crescere.
Quindi chiedi sempre al tuo consulente di vendita se il piano può essere modificato nel tempo (e se ci sono dei costi nascosti per le eventuali modifiche).
Molte aziende di centralini sfruttano le modifiche del centralino per farti pagare di più, magari anche con delle funzionalità inutili o che magari non ti servono davvero!
Questo, oltre a farti perdere tempo, ti fa perdere anche soldi ed energie (pensa a quanto tempo perderai per chiamare il tecnico, magari farlo venire in sede per modificare il pannello di controllo, bloccare la telefonia aziendale nel frattempo e in tutto ciò dover anche pagare il tempo del tecnico e la modifica stessa!).
Lo sai come funziona con Voxloud?
Noi siamo sempre a tua disposizione, gratuitamente e da remoto, ma qualsiasi modifica al centralino la potrai fare in autonomia e in pochi click dal pannello di controllo.
E fidati, è un pannello di controllo che abbiamo progettato per essere facilissimo da capire e da gestire (oltre a fornirti un centro di assistenza pieno zeppo di articoli dettagliati).
Il costo? Zero!
Perdite di tempo? Zero!
Perché dovresti scegliere il Centralino telefonico Voxloud?
Voxloud è il primo centralino in cloud che si attiva in 59 secondi creato per migliorare l’immagine professionale delle PMI e che ti permette di:
- Rispondere a tutte le chiamate e gestirle con un click
- Lavorare in Smart Working risparmiando costi
- Ricevere assistenza gratuita 7 giorni su 7
Voxloud è un collaboratore aggiunto all’interno del tuo team. Ti affianca nel gestire il flusso di chiamate che la tua azienda deve affrontare ogni giorno. Avrai la possibilità di avere tutto sotto controllo anche quando non sei fisicamente in azienda.
Attivarlo è facilissimo: ti bastano 59 secondi e il tuo centralino è pronto per essere utilizzato. E adesso è disponibile anche la combo centralino Voxloud+WiFi.
✔ Attivazione in 59”
✔ Fibra ultraveloce fino a 1Gb/s
✔ App mobile, desktop e telefoni VoIP HD
