--- title: Stanco di ricevere telefonate dai clienti sul tuo cellulare? Basta! Scegli l’alternativa giusta ed elimina lo stress description: Lo sapevi che un Centralino in Cloud ti permette di rendere più professionale e performante il Customer Care di un servizio gestionale? image: https://blog.voxloud.com/hubfs/servizio%20gestionale%20con%20voxloud.jpg --- [![logoDark](https://blog.voxloud.com/hubfs/logoDark.svg "logoDark")](https://voxloud.com) - [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/linkedin-1.svg) ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/linkedin-hover.svg)](https://www.linkedin.com/company/voxloud/) - [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/facebook-1.svg) ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/socials/facebook-hover.svg)](https://www.facebook.com/voxloud) [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/italy-flag.png)](https://blog.voxloud.com/) ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/angle-arrow-down.svg) [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/usa-flag.png)](https://blog.voxloud.com/en-us/) [![](https://blog.voxloud.com/hubfs/uk-flag.png)](https://blog.voxloud.com/en-gb/) - [HOME PAGE](https://blog.voxloud.com/en-gb) - [Productivity](https://blog.voxloud.com/en-gb/tag/productivity) - [Remote working](https://blog.voxloud.com/en-gb/tag/smart-working) - [Phone system](https://blog.voxloud.com/en-gb/tag/phone-system) - [Blog](https://blog.voxloud.com) - [Smart Working](https://blog.voxloud.com/topic/smart-working) - Stanco di ricevere telefonate dai clienti sul tuo cellulare? Basta! Scegli l’alternativa giusta ed elimina lo stress 14 ottobre 2020 Scritto da [Leonardo Coppola](https://blog.voxloud.com/author/leonardo-coppola) 11 minuti di lettura ![](https://blog.voxloud.com/hubfs/servizio%20gestionale%20con%20voxloud.jpg) Centralino # Stanco di ricevere telefonate dai clienti sul tuo cellulare? Basta! Scegli l’alternativa giusta ed elimina lo stress     Oggi *Voxloud* si propone a te in una veste alternativa, nuova e differente da quella abituale: è la soluzione per aumentare le prestazioni di servizi di tipo gestionale e migliorare la **customer care** per i tuoi clienti.   Ma…  > In che modo *Voxloud* può aiutare le aziende che offrono un prodotto **gestionale** a garantire un servizio più rapido, efficace ed efficiente? In questo articolo voglio mostrarti le varie sfaccettature del caso e analizzare anche come migliorare, in particolar modo, il **servizio clienti** delle aziende che producono e si occupano di servizi gestionali.   Pronto per scoprire di cosa si tratta?   Entriamo insieme nel mondo *Voxloud*. ![interventi tecnici voxloud](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/interventi%20tecnici%20voxloud.png?width=340&height=340&name=interventi%20tecnici%20voxloud.png)  ## VOXLOUD E LE AZIENDE CHE OFFRONO UN SERVIZIO GESTIONALE   Prima, però, voglio che tu faccia attenzione a un dettaglio: anche se le aziende con prodotto gestionale che si sono affidate a noi sono longeve e nate da tempo, il miglior consiglio che possiamo dare a un imprenditore è di iniziare subito con un servizio di assistenza e customer care davvero efficace.   È questo il giusto approccio per raggiungere il successo con il proprio business.   ![centralino cloud voxloud](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/centralino%20cloud%20voxloud.png?width=480&height=329&name=centralino%20cloud%20voxloud.png)   Se parti da un **centralino** ([in](https://www.voxloud.com/it/?c-campaign=voxloud&campaignid=820285346&adgroupid=45049566234&adid=455645784423&utm_term=voxloud&utm_campaign=VOVERC&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&hsa_acc=7455560113&hsa_cam=820285346&hsa_grp=45049566234&hsa_ad=455645784423&hsa_src=g&hsa_tgt=kwd-936114354710&hsa_kw=voxloud&hsa_mt=e&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gclid=EAIaIQobChMIqNTUg5iR7AIVRhV7Ch1uiAKtEAAYASAAEgJwTPD_BwE)[cloud](https://www.voxloud.com/it/?c-campaign=voxloud&campaignid=820285346&adgroupid=45049566234&adid=455645784423&utm_term=voxloud&utm_campaign=VOVERC&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&hsa_acc=7455560113&hsa_cam=820285346&hsa_grp=45049566234&hsa_ad=455645784423&hsa_src=g&hsa_tgt=kwd-936114354710&hsa_kw=voxloud&hsa_mt=e&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gclid=EAIaIQobChMIqNTUg5iR7AIVRhV7Ch1uiAKtEAAYASAAEgJwTPD_BwE)) con un numero fisso, con degli orari stabiliti e da rispettare necessariamente, la tua azienda si configurerà sin da subito come **professionale** e presentabile, oltre che affidabile agli occhi dei clienti.   Come scoprirai continuando a leggere, devi assolutamente **EVITARE di utilizzare il tuo numero di cellulare** per l’assistenza clienti.   Solitamente le aziende che offrono un prodotto gestionale ci contattano principalmente per 2 **esigenze**:   - Velocizzare le operazioni di evasione ticket; - Accentuare la percezione di professionalità da parte dei clienti.   E lo fanno in un particolare momento di vita del loro servizio: il prodotto funziona, si integra bene con varie piattaforme e servizi, ha prestazioni elevate e i clienti sono soddisfatti.   Un sogno per ogni imprenditore.   Però c’è un ma: il necessario ampliamento dell’organico legato al **supporto clienti** per poter far fronte in modo adeguato alle richieste dei clienti.   È da questo momento in poi che è sorta un’esigenza sempre più stringente: trovare un servizio che permettesse al **gestionale** e all’azienda di evadere le richieste di supporto clienti in maniera veloce, agile e **professionale**.   **[![centralino in cloud Voxloud](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2664123/ce4f5133-6b05-4676-91c2-df9ae3da6621.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2664123/ce4f5133-6b05-4676-91c2-df9ae3da6621)**   ## PROFESSIONALITÀ: COME L’ASSISTENZA CLIENTI RAPPRESENTA IL VOLTO DELL’AZIENDA (E NE DETERMINA IL SUCCESSO)   Uno dei punti cardine della ricerca da parte delle aziende che si trovano in questa situazione è il desiderio di apparire in modo **decisamente più professionale**: quando si è una piccola realtà in crescita, un numero di cellulare da fornire ai clienti è sufficiente per evadere le richieste di supporto e assistenza… ma non è per niente professionale e, come già detto, è una “soluzione” che sconsigliamo in qualsiasi caso.   Ma con l’ampliamento di organico e la crescita aziendale, si affaccia una nuova necessità e il numero di cellulare diventa davvero problematico.   Infatti, molto spesso, con il crescere della clientela, si verificano SPIACEVOLI INCONVENIENTI: > Telefonate a ogni ora del giorno e della notte e chiamate durante ferie e week-end. Questo tipo di situazione è assolutamente intollerabile.   Ricevere telefonate da parte dei clienti sul cellulare personale, per di più alle dieci di sera, non è affatto professionale.   Diventa indispensabile avere un centralino professionale, un numero di riferimento da fornire, con orari stabili, fissi e chiari.   **Bisogna** **educare** i clienti al rispetto dell’azienda e delle persone che ci lavorano.   Ed è qui, dunque, che entra in gioco Voxloud.   [![centralino in cloud Voxloud](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2664123/53096b63-7c0b-4152-9b67-f1b5d196bbba.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2664123/53096b63-7c0b-4152-9b67-f1b5d196bbba)   ## PRIMA E DOPO VOXLOUD   Solitamente, prima di entrare in contatto con noi, le aziende presentano delle lacune molto profonde dal punto di vista del customer care e del supporto clienti.   Ecco alcune **problematiche ricorrenti**: - Nessun numero fisso da dare ai clienti - Impossibilità di evadere i ticket di assistenza velocemente - Clienti non educati - Telefonate che arrivano a ogni ora, su un numero di cellulare privato - Impossibilità di ricevere e smistare più telefonate contemporaneamente   Come si possono **eliminare tutti questi problemi**, magari in pochi click?   Semplicemente grazie a *Voxloud*: il primo centralino in cloud, professionale, che puoi installare in 59 secondi (lo puoi davvero attivare in meno di un minuto, [**mettici alla prova qui**](https://go.voxloud.com/prova_gratis/)!).   Vediamo insieme quali risultati strabilianti possono ottenere le aziende che producono gestionali quando si affidano al **centralino in cloud**, targato (ovviamente) *Voxloud*.   [![Voxloud recensioni](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2664123/422c3acf-cd49-4ab1-b811-b86e94ddfda2.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2664123/422c3acf-cd49-4ab1-b811-b86e94ddfda2)   ## + 40% DI VELOCITÀ NELL’EVASIONE DEI TICKET DI ASSISTENZA   Grazie a Voxloud è possibile **migliorare le prestazioni aziendali del 40%** , perché i ticket vengono evasi più velocemente: in contemporanea e da più persone.   Quando un’azienda è gestita da molti, ci troviamo di fronte a un sistema complesso che, grazie agli strumenti giusti, può essere semplificato, **migliorato e reso più rapido**, rendendo l’assistenza clienti più professionale.    Inoltre **i clienti iniziano a seguire un processo** **“educativo”** che li porta a conoscere e a rispettare gli orari di apertura e chiusura aziendale, scritti e ben visibili all’interno del sito aziendale.   ## Ecco che grazie a *Voxloud* un’azienda che si occupa di gestionali può:   - Migliorare le prestazioni - Stabilire delle regole essenziali per la crescita - Rendere il servizio di supporto tecnico più professionale   Ma non è affatto finita qui: con *Voxloud* è possibile indirizzare i flussi di chiamate nel modo giusto verso **l’assistenza tecnica** o l’amministrazione, in base alle necessità del cliente.   Si possono bloccare le telefonate in giorni e orari scomodi e rendere l’intera azienda più **professionale** **e performante**.   ## Con Voxloud anche lo smart working diventa semplice, veloce e performante!   Ecco in che modo:   - Velocizzata l’evasione delle richieste di assistenza tecnica - Aumentata la professionalità percepita dai clienti - Fornisce un numero fisso, permettendo di **abbandonare il numero di cellulare** - Trasferimento chiamate all’operatore in **smart working** - Educazione dei clienti al rispetto aziendale   Ecco cosa accade quando si sceglie con criterio e quando ci si impegna per trovare la giusta soluzione alle proprie esigenze.   **Ma non è finita qui…** ![centralino in cloud voxloud per sedi diverse](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/centralino%20in%20cloud%20voxloud%20per%20sedi%20diverse.png?width=370&height=370&name=centralino%20in%20cloud%20voxloud%20per%20sedi%20diverse.png)     ## INIZIAMO DA ZERO: RENDI LA TUA AZIENDA PROFESSIONALE SIN DALL’INIZIO!     Avvalersi di Voxloud è la soluzione migliore anche quando tutto il processo di assistenza clienti viene gestito **tramite un solo numero fisso,** perché in questo caso la gestione della telefonia aziendale non è fluida.   Un solo numero **rende impossibile** gestire e ricevere più chiamate contemporaneamente, soprattutto se pensiamo che più clienti potrebbero provare a chiamare nello stesso momento.   **Ogni azienda in crescita** **(e** **non) deve fronteggiare** richieste di informazioni, di supporto, chiarimenti e lamentele da parte dei clienti che acquistano e scelgono i loro servizi.   Molto spesso, però, si verifica questa situazione: quando il numero fisso risulta occupato, **si cerca il cellulare dell’imprenditore e si telefona anche a orari improponibili**. > Dì la verità… quante volte ti è successo? **Ricevere telefonate di lavoro sul proprio numero privato** è una mancanza di rispetto nei confronti del lavoratore, ma soprattutto impedisce al flusso di lavoro di scorrere costantemente e come dovrebbe.  ![centralino cloud voxloud produttività](https://blog.voxloud.com/hs-fs/hubfs/centralino%20cloud%20voxloud%20produttivit%C3%A0.png?width=383&height=383&name=centralino%20cloud%20voxloud%20produttivit%C3%A0.png) ##  LA SOLUZIONE MADE IN VOXLOUD   Configurare il centralino di *Voxloud* **è davvero una passeggiata**: in pochi passaggi è possibile smistare le telefonate della clientela su vari device, riuscendo a soddisfare le richieste di molti più clienti rispetto a quando si possiede un unico telefono fisso.   Inoltre viene eliminata la possibilità di ricevere telefonate sui numeri privati di dipendenti e titolare d’azienda, portando un **netto miglioramento delle prestazioni lavorative del team**.   La scelta di un **centralino in cloud** è anche un’ottima idea considerando il **lockdown** della scorsa primavera: dovendo lavorare in remoto è possibile **gestire il supporto clienti a distanza**, coordinando tutte le operazioni, anche se i dipendenti non sono fisicamente nello stesso luogo.   ## I vantaggi di scegliere Voxloud in un’azienda che produce e vende servizi gestionali sono molteplici:   - Chiamate in entrata +50% - Gestione efficace e multi-canale delle telefonate - Maggiore professionalità del servizio - Clienti mai lasciati soli grazie alla funzione di VoiceMail - Educazione dei clienti al rispetto delle regole Con *Voxloud* è tutto più semplice: gestire le telefonate in entrata e uscita, coordinare le operazioni di lavoro da **remoto**, migliorare le performance **aumentando le prestazioni del** **+****50%** rispetto al metodo tradizionale di gestione chiamate.   ## Perché dovresti scegliere il Centralino in Cloud Voxloud?   Voxloud è il primo centralino in cloud che si attiva in 59 secondi creato per migliorare l’immagine professionale delle PMI e che ti permette di:   - Rispondere a tutte le chiamate e gestirle con un click - Lavorare in Smart Working risparmiando costi - Ricevere assistenza gratuita 7 giorni su 7   Voxloud è un **collaboratore aggiunto** all’interno del tuo team. Ti affianca nel gestire il **flusso di chiamate** che la tua azienda deve affrontare ogni giorno. Avrai la possibilità di avere tutto sotto controllo anche quando non sei **fisicamente in azienda**.   **Voxloud fa per te se**:   - Non vuoi perdere mai più chiamate importanti di clienti o potenziali clienti - Non vuoi più rischiare di compromettere l'immagine della tua azienda - Non vuoi più essere schiavo del tuo lavoro   **Attivarlo è facilissimo: ti bastano 59 secondi e il tuo centralino è pronto per essere utilizzato. E adesso è disponibile anche la combo centralino Voxloud+WiFi.**   **Centralino in cloud + Fibra ultraveloce Voxloud**   *Tutto quello che ti serve per la tua azienda, in un unico posto*   ✔ Centralino in cloud attivabile in 59” ✔ Fibra ultraveloce fino a 1Gb/s ✔ App mobile, desktop e telefoni VoIP HD     Se sei curioso di saperne di più, ti lascio qui sotto un link: scarica la tua **guida** al centralino in cloud e inizia a vivere il lavoro nel modo in cui ti ho parlato in questo articolo. [![SCOPRI TUTTI I SEGRETI DEI CENTRALINI](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2664123/d3ee2758-a268-468f-8d5c-97e3f443727b.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2664123/d3ee2758-a268-468f-8d5c-97e3f443727b)     CONDIVIDI QUESTO ARTICOLO - [mailto:?subject=Check%20out%20this%20post%20https://blog.voxloud.com/rendere-professionale-performante-customer-care-servizio-gestionale%20&body=Check%20out%20this%20post%20https://blog.voxloud.com/rendere-professionale-performante-customer-care-servizio-gestionale](mailto:?subject=Check%20out%20this%20post%20https://blog.voxloud.com/rendere-professionale-performante-customer-care-servizio-gestionale%20&body=Check%20out%20this%20post%20https://blog.voxloud.com/rendere-professionale-performante-customer-care-servizio-gestionale) ![Leonardo Coppola](https://blog.voxloud.com/hubfs/voverc_Leonardo_final_HQ_revision-01.png) ### AUTORE [Leonardo Coppola](https://blog.voxloud.com/author/leonardo-coppola) - [RECENTI](https://blog.voxloud.com/rendere-professionale-performante-customer-care-servizio-gestionale#tab-1) - [firePOPOLARI](https://blog.voxloud.com/rendere-professionale-performante-customer-care-servizio-gestionale#tab-2) ### CATEGORIE - [Centralino](https://blog.voxloud.com/topic/centralino) - [Smart Working](https://blog.voxloud.com/topic/smart-working) - [Produttività](https://blog.voxloud.com/topic/produttività) - [Mobile Working](https://blog.voxloud.com/topic/mobile-working) - [Partner](https://blog.voxloud.com/topic/partner) Voxloud oü, Laeva tn. 2, 10111 Tallin (EE), VAT EE102124509 | [Privacy policy](https://www.voxloud.com/it/it/privacy-policy/)