Cosa spinge un’impresa a cambiare operatore telefonico oggi?
Innanzitutto, è importante fare una puntualizzazione: fra il 2020 e il 2021 le modalità di gestione del lavoro sono mutate molto velocemente; smart working, riunioni in call, videochiamate con i clienti e coordinamento del team a distanza sono diventati parte della nuova quotidianità aziendale.
In un quadro simile, è necessario disporre di strumenti adeguati e di un servizio di telefonia affidabile ed efficiente per gestire al meglio il lavoro da remoto.
Pensa, ad esempio, all’importanza di una linea stabile per evitare di incorrere in spiacevoli interruzioni nel corso di una chiamata con un cliente.
All’inizio, prevedibilmente, molte imprese si sono affidate agli operatori telefonici più grossi e conosciuti sul mercato: ma siamo sicuri che sia stata la scelta giusta?
Il fatto che tanti piccoli e medi imprenditori stiano adesso passando in numero sempre maggiore dai Big Player del settore a gestori più verticali, e quindi più attenti alle loro esigenze, sembra suggerire il contrario.
Analizziamo la situazione nel dettaglio.
Qual è la differenza fra operatori telefonici tradizionali e operatori telefonici specializzati?
Per avere una panoramica della situazione, vorrei partire descrivendo le principali differenze tra il servizio offerto da una multinazionale telefonica e quello di un operatore specializzato in telefonia aziendale.
L’offerta dei Big Player è generalmente standardizzata, rivolta a un target generico e a un enorme volume di clienti. Un servizio del genere, in virtù del suo scarso livello di personalizzazione, è decisamente più semplice da organizzare e gestire per l’operatore.
Un’impresa telefonica specializzata, viceversa, punta sulla qualità e non sulla semplice quantità, offrendo un servizio altamente personalizzabile e differenziandosi così in maniera netta rispetto ai suoi competitor più grandi e famosi, ma meno attenti alle esigenze del singolo cliente.
Molti piccoli e medi imprenditori, dunque, traggono maggiori vantaggi da un’offerta di questo tipo, che permette loro di soddisfare al 100% i propri bisogni.
COSA PUÒ FARE PER i suoi utenti UN’IMPRESA DI TELEFONIA SPECIALIZZATA?
Sebbene poco conosciuti, dunque, i piccoli e medi imprenditori della telefonia aziendale stanno iniziando a farsi strada grazie alle garanzie che offrono ai propri utenti:
- Un’offerta personalizzata
- Costi contenuti
- Un centralino telefonico altamente performante
- Elevata qualità delle chiamate
- Un’assistenza rapida
- Un servizio clienti efficiente (e soprattutto dedicato)
Oggi più che mai queste sono caratteristiche fondamentali, perché comunicare in maniera veloce e chiara con i propri clienti e/o colleghi è spesso l’unico modo che un’impresa ha per andare avanti, in assenza della possibilità di incontrarsi fisicamente e viaggiare.
Un’azienda di piccole o medie dimensioni che lavora prevalentemente o interamente in smart working non può assolutamente permettersi di avere problemi di linea o di non ricevere un’assistenza adeguata in caso di necessità – ciò accade, molto spesso, perché le grandi compagnie telefoniche danno priorità alle esigenze delle grosse aziende, relegando i clienti più piccoli a un ruolo di secondo piano.
E non ha nemmeno bisogno di una serie di servizi extra che probabilmente non userà mai.
Le servono invece:
- Un centralino funzionante
- Una bolletta che non riservi spiacevoli sorprese
- Costi trasparenti
- Servizi utili e adatti alle sue esigenze
- Un’assistenza tecnica e un servizio clienti di primo livello
SCEGLIERE UNA REALTÀ SPECIALIZZATA PER AVERE GRANDI VANTAGGI: VOXLOUD
Oltre a garantire tutti i punti sopracitati, le imprese di telefonia specializzate hanno realmente a cuore gli interessi delle piccole e medie imprese.
Perché?
Entrambe sono accomunate dagli stessi valori, dagli stessi bisogni e dalle stesse difficoltà di chi si fa strada in un mondo in continua evoluzione, in mezzo a competitor più grandi o più noti.
Entrambe cercano ogni giorno di essere vicine ai propri clienti e preservare quel legame grazie al proprio impegno e a un servizio di qualità.
Sono esattamente gli stessi obiettivi che animano Voxloud.
Siamo una PMI specializzata in servizi di telefonia in cloud, che si adopera quotidianamente per soddisfare i propri clienti e andare incontro a tutti coloro che ancora sono in balia dei continui disagi causati dalle grandi compagnie telefoniche:
- Bollette sempre più alte
- Assistenza inesistente
- Costi di rescissione del contratto proibitivi
Dunque, se sei un piccolo o medio imprenditore e vuoi davvero mollare il tuo vecchio operatore telefonico – ma tentenni di fronte alla cifra da pagare per la disdetta – abbiamo una bella notizia per te.
Se scegli Voxloud non dovrai più pensare alle PENALI: le paghiamo NOI.
Lo sappiamo: sembra quasi troppo bello per essere vero…
Per questo ti consiglio di cliccare sul link che trovi di seguito e leggere tutte le informazioni utili sulla promozione “Dimentica le Penali”.
Vogliamo che tu ci scelga in piena consapevolezza e trasparenza.
A presto,
Leonardo Coppola di Voxloud
